IP-телефония

Purpose

Комплексное решение для автоматизации обработки входящих обращений и повышения эффективности контакт-центров и офисных подразделений. Включает маршрутизацию вызовов, очереди, автозвонок, многоуровневое IVR, интеграцию с учетными системами и CRM, речевую аналитику с ИИ (транскрибация, распознавание, оценка качества), статистику и защищённые удалённые рабочие места. Система обеспечивает полный учёт обращений граждан, контроль качества, сокращение времени ожидания, разграничение доступа и масштабируемость, а также отраслевые решения для ЖКХ, здравоохранения и ритейла.

Field of activity

Государственное управление

Direction of development

Коммуникационные сервисы

Delivery conditions

По договору

Availability of a test version

Да

Documentation

No

Date of registration

16.07.2026